TALLER DE LIDERAZGO

Justificación.-La URGENTE necesidad  de que las empresas tengan Supervisores o Encargados de Tienda capaces de administrar exitosamente todos los procesos que se dan en este tipo de establecimientos.

 

Objetivo.- Los participantes aprenderán técnicas de administración de procesos que les permitirá desarrollar su trabajo con alta eficiencia.

 

DESARROLLO

•     Definición de mis fortalezas y debilidades ¿Qué tipo de liderazgo necesito en mi negocio?

•     Como aplico mi estilo de liderazgo con mis subordinados.

•     Como conformo mi equipo de trabajo y como elaboro las responsabilidades de mis empleados (totalmente vivencial).

•     5s.

•     Atención y servicio al cliente (clientes entusiasmados).

•     Como hacer las juntas más efectivas  (¿de qué hablo con mi gente?).

•     Como motivo y evaluó a mi personal  (¿por desempeño o con el corazón?)  (ejercicios reales).

•     Tratos cliente proveedor  (grandes ventajas).

•    Compromisos con mi negocio/organización  (tarea a cumplir y revisada en su negocio).